Étude internationale sur le réseautage social et sur la confidentialité sur le web
OCLC

« Nous en savons peu sur les possibilités qu’occasionnera le Web social émergent pour les services de bibliothèques » a mentionné Cathy De Rosa, vice-présidente du marketing international chez OCLC et auteure principale de l’étude. « Plus du quart de tous les utilisateurs du Web dans les pays que nous avons examinés sont des utilisateurs actifs des espaces sociaux. Alors que les utilisateurs du Web deviennent tant des consommateurs que des créateurs du Web social, les implications et les possibilités pour les bibliothèques sont importantes. Cette recherche fournit des aperçus de ce à quoi s’attendront les utilisateurs en ligne de bibliothèques. »

OCLC a mandaté la firme Harris Interactive pour effectuer les sondages en ligne pour l’étude. Plus de 6100 répondants, âgés de 14 à 84 ans, du Canada, de la France, de l’Allemagne, du Japon, du Royaume-Uni et des États-Unis ont été questionnés. Ces sondages se sont déroulés en anglais, en allemand, en français et en japonais. OCLC et Harris Interactive ont également mené un sondage auprès de 382 directeurs de bibliothèques des États-Unis.

Certaines constatations découlant de l’étude :

• Internet est un territoire connu. Quatre-vingt-neuf pour cent des répondants utilisent Internet depuis quatre ans ou plus, et plus du quart utilisent Internet depuis plus de 10 ans.
• La communauté Web est passée de l’utilisation du Web à sa création : les lecteurs sur le Web deviennent rapidement des auteurs du Web.
• Plus du quart des répondants provenant du public en général participent actuellement à un type de média social ou à un site de réseautage social, et la moitié des étudiants au niveau collégial utilisent les sites de réseautage social.
• Dans les sites de réseautage social, 39 pour cent ont partagé des informations sur un livre qu’ils ont lu, 57 pour cent ont partagé des photos ou des vidéos, et 14 pour cent ont partagé des informations dont ils étaient les auteurs.
• Plus de la moitié des répondants questionnés ont l’impression que la confidentialité de leurs informations personnelles sur Internet est conservée, ou qu’elles sont plus protégées qu’il y a deux ans.
• La confiance en ligne augmente avec l’utilisation. Soixante-dix pour cent des utilisateurs du réseautage social ont indiqué qu’ils faisaient toujours, souvent ou parfois confiance aux personnels avec lesquelles ils communiquaient sur les sites de réseautage social.
• Les répondants n’indiquent pas considérer les sites Web de bibliothèques plus confidentiels que les autres sites qu’ils utilisent.
• Treize pour cent du public considèrent que c’est le rôle de la bibliothèque de créer un site de réseautage social pour sa communauté.

Sharing, Privacy and Trust in Our Networked World est la troisième d’une série d’études qui examinent l’environnement de l’information et comment les bibliothèques répondent aux besoins des utilisateurs d’information d’aujourd’hui. La nouvelle étude fait suite à l’étude Perceptions of Libraries and Information Resources (2005) qui examine la perception qu’ont les utilisateurs des bibliothèques dans cet être numérique, et 2003 OCLC Environmental Scan: Pattern Recognition, l’étude primée qui décrit les facteurs et les tendances qui affectent et affecteront OCLC et les bibliothèques.

Tout comme les deux études précédentes, Mme De Rosa a dit espérer que cette nouvelle étude suscitera la discussion et l’intérêt dans les bibliothèques et auprès des professionnels des sciences de l’information. Elle parlera de l’étude et de ses constatations lors des réunions et congrès qui auront lieu dans les semaines et les mois à venir.

« Nous espérons que les constations mettront au défi nos perceptions quant au rôle qu’auront les réseaux sociaux dans l’avenir des bibliothèques » a souligné Mme De Rosa. « Nous espérons également que les points de vue des utilisateurs rapportés dans l’étude pourront orienter l’évolution des politiques et des pratiques relatives à l’accès, la confidentialité, le partage et la participation sur le Web. »

L’étude Sharing, Privacy and Trust in Our Networked World peut être téléchargée gratuitement au http://www.oclc.org/ca/fr/reports/sharing/default.htm. Il sera également possible d’acheter des copies imprimées de cette étude de 280 pages au même endroit dès le 26 octobre.

À propos d’OCLC

Fondé en 1967, OCLC Online Computer Library Center est un organisme de recherche à but non lucratif qui offre des services aux bibliothèques afin qu'elles puissent accroître leur accès à l'information mondiale tout en réduisant leurs coûts. Plus de 57 000 bibliothèques dans 112 pays et territoires à travers le monde utilisent les services d'OCLC pour le catalogage, la référence, le partage de ressources, le contenu électronique et la conservation. OCLC et ses bibliothèques membres à travers le monde produisent et entretiennent WorldCat, la base de données d’informations bibliographiques la plus grande et la plus riche qui soit. OCLC publie le système de Classification décimale Dewey qui est le système de classification pour bibliothèques le plus utilisé au monde. OCLC a son siège social à Dublin, dans l’état de l’Ohio aux États-Unis, et compte plus de 1200 employés à travers le monde. Pour plus d’informations sur OCLC, visitez le www.oclc.org.

Sharing, Privacy and Trust in Our Networked World © 2007 OCLC, Inc.

Perceptions of Libraries and Information Resources © 2005 OCLC, Inc.

The 2003 OCLC Environmental Scan: Pattern Recognition © 2004 OCLC, Inc.