Ce numéro débute avec la chronique Style libre, où Alex Guindon réfléchit aux peurs qui dominent l'occident, peur des terroristes, de la guerre, pour sa santé, pour l'environnement, etc. Il la dénonce, en observant qu'elle conduit à un contrôle accru de la société et de nos vies par l'état, et à la perte de notre liberté. De son côté, Stéphane Ratté, dans la chronique Cyberthécaire, nous explique comment fonctionne la surveillance (ou monitoring) de pages Web, en nous présentant une étude de cas.
Ensuite, Pascal Lupien nous entretient de la référence en temps réel, de son intérêt pour les bibliothécaires et les usagers. Il aborde également les défis (comme le manque de ressources en français et la formation du personnel) que doivent relever les bibliothèques francophones et bilingues pour offrir des services de référence à distance interactifs dans les deux langues officielles. Pour ma part, je vous propose une définition de la référence virtuelle, avec les rôles et les fonctions qui la caractérisent. Je fais une typologie des services de référence à distance, avec leurs avantages et leurs inconvénients, avant de présenter les normes qui leur sont dédiées.
Dans un tout autre domaine, Jacques Hellemans nous présente plusieurs projets d'appui aux bibliothèques universitaires africaines initiés depuis 2000 par la Commission de Coopération Universitaire au Développement des Universités francophones de Belgique (CUD). Cet article traite plus particulièrement de l'action de la section Infodoc de l'Université libre de Bruxelles dans le domaine de la formation à l'utilisation des technologies de l'information et de la communication et présente quelques initiatives récentes pour favoriser l'accès à l'information scientifique dans les pays du Sud. Enfin, la chronique État des milieux clôt ce numéro avec la présentation de la bibliothèque publique de Burlington, The Fletcher Free Library, située au Vermont, qui se démarque par son influence sur sa communauté.
Toute l'équipe d'Argus se joint à moi pour vous souhaiter de belles lectures estivales!